Conditions générales de vente (CGV)

Dernière mise à jour : 03/08/2026

Les présentes conditions générales de vente (ci-après les « CGV ») régissent les ventes réalisées sur le site Malyva (ci-après le « Site »).

Toute commande passée sur le Site implique l'acceptation sans réserve des présentes conditions générales de vente.

Article 1 – Identité du vendeur

Malyva

E-mail : contact.malyva@gmail.com

Article 2 – Produits

Les produits proposés à la vente sont ceux présentés sur le Site, dans la limite des stocks disponibles.

Malyva s'efforce de présenter les produits avec la plus grande précision possible. Toutefois, les photographies et illustrations n'ont pas de valeur contractuelle.

Article 3 – Prix

Les prix affichés sur le Site sont exprimés en euros (€) et incluent toutes les taxes applicables.

Malyva se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Le prix applicable est celui affiché au moment de la validation de la commande.

Les frais de livraison éventuels sont indiqués avant la validation définitive de la commande.

Article 4 – Commande

Toute commande passée sur le Site constitue une offre d'achat des produits sélectionnés.

Une fois la commande validée, le client reçoit un e-mail de confirmation récapitulant les détails de son achat.

Malyva se réserve le droit d'annuler ou de refuser toute commande en cas de litige antérieur avec le client ou de suspicion de fraude.

Article 5 – Paiement

Le paiement s'effectue au moment de la commande via les moyens de paiement proposés sur le Site.

Les transactions sont sécurisées par des prestataires de paiement tiers.

Malyva n'a pas accès aux informations bancaires de ses clients.

Article 6 – Livraison

Les produits sont livrés à l'adresse indiquée par le client lors de la commande.

Les délais de livraison communiqués sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon la destination et les contraintes logistiques.

Malyva ne pourra être tenue responsable des retards imputables au transporteur ou à des circonstances exceptionnelles.

Article 7 – Droit de rétractation et retours

Le client dispose d'un délai de 30 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de retour.

Pour bénéficier d'un remboursement intégral, le produit doit être retourné conformément à la politique de retour disponible sur le Site.

Une fois le produit réceptionné et vérifié, le remboursement sera effectué via le moyen de paiement utilisé lors de l'achat.

Article 8 – Produits défectueux

En cas de réception d'un produit endommagé ou défectueux, le client est invité à contacter le service client dans les meilleurs délais.

Malyva s'engage à proposer une solution adaptée, telle qu'un échange ou un remboursement.

Article 9 – Responsabilité

Malyva ne saurait être tenue responsable des dommages indirects résultant de l'utilisation des produits vendus sur le Site.

La responsabilité de Malyva est limitée au montant de la commande concernée.

Article 10 – Données personnelles

Les informations collectées lors des commandes sont traitées conformément à la politique de confidentialité disponible sur le Site.

Le client dispose d'un droit d'accès, de modification et de suppression de ses données personnelles.

Article 11 – Propriété intellectuelle

Tous les contenus présents sur le Site (textes, images, logos, vidéos, graphismes) sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle.

Toute reproduction, exploitation ou diffusion sans autorisation préalable est interdite.

Article 12 – Droit applicable

Les présentes conditions générales de vente sont régies par le droit français.

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire. À défaut d'accord, les tribunaux français seront seuls compétents.

Contact

Pour toute question concernant une commande ou les présentes CGV, vous pouvez nous contacter :

E-mail : contact.malyva@gmail.com

---